Preguntas Frecuentes
Portada » Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de envío se ofrecen ?
Ofrecemos despacho inmediato con recargo por nuestra cuenta en comunas dentro de Santiago. Si la compra se realiza para otras regiones o ciudades, se hace el envió a través de empresas de transportes por pagar de su preferencia.
¿Cómo se hace un pedido online?
Puedes hacer un pedido fácilmente siguiendo estos pasos:
- Busca, elige y añade al carrito de la compra tu producto favorito.
- Selecciona el método de envío y de pago para completar el pedido.
- Recibirás la confirmación por correo electrónico.
He recibido un producto defectuoso o incorrecto, ¿qué debo hacer?
Comunicarse con nosotros a través de nuestro correo ventas1@mauvic.cl o a través de nuestro contacto telefónico +56 9 6766719
¿Se venden los mismos productos en las tiendas?
Todos los productos publicados en la página web, lo tenemos en nuestra sala de venta en Michimalonco 138, Santiago Centro.
¿Es seguro comprar en Mauvic?
Garantizamos una alta protección de los datos en nuestra tienda online MAUVIC
¿Cuáles son las opciones de pago?
Los métodos de pago en la página web son GetNet y transferencia bancaria.
¿El IVA está incluido en el precio?
Todos los precios publicados ya incluyen IVA
¿Por qué ha sido rechazado mi pago?
Tu tarjeta de débito o crédito puede haber sido rechazada por una de las siguientes razones: la tarjeta puede estar caducada. comprueba la validez de tu tarjeta. Puedes haber introducido alguna información incorrecta. Comprueba que has rellenado correctamente todos los campos necesarios. Puedes haber superado tu límite de crédito. Ponte en contacto con tu banco para comprobar que no has superado el límite de compras autorizado.

